Jeżeli mamy problem z brakiem dźwięku lub obrazu podczas próby odtwarzania materiału wideo, może to oznaczać brak odpowiedniego kodeka w systemie. W celu poznania szczegółowych informacji dotyczących plików audio i wideo, posłużymy się darmowym programem MediaInfo.
Program MediaInfo w polskiej wersji językowej, możemy pobrać ze strony: http://www.dobreprogramy.pl/MediaInfo,Program,Windows,13099.html
Podczas instalacji programu należy wybrać opcję Custom Installation i odznaczyć pozycje zachęcające do zainstalowania oprogramowania antywirusowego AVG. Następnie wybieramy lokalizację programu i naciskamy przycisk Dalej.
Podczas uruchomienia programu będziemy mogli wybrać język w jakim będzie przedstawiony interfejs programu (polski).
Aby załadować materiał wideo, należy wybrać menu Plik -> Otwórz -> Plik, lub nacisnąć kombinację klawiszy alt+o. Zobaczymy podstawowe informacje o pliku, takie jak zastosowany strumień wideo i audio. Chcąc wyświetlić bardziej precyzyjne dane, należy wybrać menu Widok -> html. Zobaczymy w jakim formacie zakodowany jest materiał wideo, jego rozmiar, czas trwania, ale także proporcje obrazu, czy szybkość wyświetlania klatek.