Dyrektor nie musi reagować na anonimowe skargi na nauczyciela

Postępowanie dyrektora powinno zaś zależeć od rodzaju skargi, wagi problemu i tego czy wystąpił on po raz pierwszy czy jest to kolejny zarzut do tego nauczyciela. Zasady rozpatrywania skarg reguluje Kodeks postępowania administracyjnego. Zgodnie z nim podania (żądania, wyjaśnienia, odwołania, zażalenia) mogą być wnoszone: pisemnie, telegraficznie, za pomocą telefaksu, ustnie do protokołu lub za pomocą innych środków komunikacji elektronicznej.

Podanie powinno zawierać co najmniej wskazanie osoby, od której pochodzi, jej adres i treść żądania. Jeżeli w piśmie brakuje adresu osoby wnoszącej podanie i nie można go ustalić na podstawie posiadanych informacji, to podanie pozostawia się bez rozpoznania.

Najczęściej skargi wnoszą rodzice w sprawie niewłaściwego zachowania nauczyciela w stosunku do uczniów. Dyrektor przeprowadza wówczas postępowanie wyjaśniające (np. rozmowa z nauczycielem i rodzicami, ankiety wśród uczniów). Przebieg postępowania wyjaśniającego należy udokumentować w protokole, a osobę składającą skargę poinformować o jego wyniku.

Jeśli dyrektor szkoły uzna zarzuty, a problem dotyczy uchybienia godności zawodu nauczyciela lub zaniedbania obowiązków, może zostać wszczęte postępowanie dyscyplinarne wobec nauczyciela.

Wszystkie informacje związane z postępowaniem dyscyplinarnym są objęte tajemnicą i nie stanowią informacji publicznej. Czas i sposób przechowywania dokumentów związanych z wniesioną skargą powinny zależeć od jej konsekwencji i skutków dla nauczyciela. Najczęściej dołączane są do akt osobowych pracownika.