Wyniki wyszukiwania
Znalezione e-booki
Znalezione artykuły
W jaki sposób zostać dobrym liderem
Zarządzanie ludźmi, delegowanie zadań i ponoszenie odpowiedzialności za członków zespołu oraz ich pracę, to obowiązki lidera. Z jednej strony bycie przywódcą grupy wiąże się z możliwością decydowania i zajmowania prestiżowego stanowiska. Z drugiej zaś jest wyzwaniem, któremu nie każdy jest w stanie sprostać. Być liderem znaczy stanowić autorytet dla podwładnych.Dobry lider ... »
Rutyna przeszkadza w zarządzaniu pracownikami
W każdej firmie, wbrew opiniom niektórych, najważniejsi są ludzie. To oni tworzą wartość każdego przedsiębiorstwa. Istota tylko w tym, by umiejętnie wykorzystać ich umiejętności. Jak zatem zarządzać.Zarządzanie, to w każdej firmie podstawa budowania sukcesu, a co za tym idzie – wyniku finansowego. W czasach rosnącej konkurencji właściwe podejście do tak zwanego gospodarowania ... »
Mierzenie efektywności pracowników
Zarządzanie efektywnością pracowników, wspierane przez profesjonalne narzędzia informatyczne, przynosi firmom wymierne korzyści. Poza oczekiwanym wzrostem przychodów firmy, wzrasta także satysfakcja ludzi, co nie pozostaje bez znaczenia dla dalszego rozwoju przedsiębiorstwa.Efektywność to rezultat podjętych działań przez pracowników, opisany relacją uzyskanych efektów do poniesionych ... »
Analiza i ocena działalności przez odchylenia
Ciągłość procesu produkcyjnego umożliwia stopniowe doskonalenie jego realizacji. Controlling w znaczeniu filozofii działania wprowadza do firmy sposób myślenia związany z otwartością poszczególnych pracowników na wymianę informacji i ciągłą analizę własnej pracy. Takie samodoskonalenie wymaga jednak wzajemnej współpracy pracowników nie tylko w ramach jednego procesu, ale również ... »
Ocena procesu zmian w firmie - organizacja dojrzała i niedojrzała
Każda organizacja - a w szczególności przedsiębiorstwa i firmy - funkcjonuje po to, aby przynosić zyski swoim właścicielom. I w tym celu musi się rozwijać. Musi usprawniać swój sposób funkcjonowania, jeszcze lepiej realizując cele swojego istnienia – i robić to sprawniej niż konkurencja (która, jak wiadomo, nie śpi). Doskonalenie funkcjonowania przedsiębiorstwa może odbywać się ... »
Budowanie strategicznego planu jakości przedsiębiorstwa
Strategiczny plan jakości przedsiębiorstwa nie jest statycznym elementem organizacji – jest procesem ustalania norm jakości i narzędzi ich osiągania, a następnie stałego, ciągłego monitorowania oraz dopasowywania planu do zmieniającej się rzeczywistości. Jest to więc dynamiczny model, w którym zmiany są tak samo ważne, jak cel, do którego się dąży.Strategiczny plan jakości definiuje ... »
Analizowanie i rozwijanie kompetencji pracowników produkcji
Analiza kompetencji jest niezbędna w przypadku każdego przedsiębiorstwa. Prezentowane narzędzie wymaga znacznego poszerzenia w przypadku analizy umiejętności innych grup pracowniczych. Przy analizie kompetencji należy brać pod uwagę także ocenę behawioralną, która w niektórych przypadkach ma większe znaczenie niż wiedza i rzeczywiste umiejętności.Ocena behawioralna jest dokonywana ... »
Kanały obsługi klienta - więcej nie zawsze oznacza lepiej
Klienci często bywają przytłoczeni liczbą kanałów obsługi (interaktywne automaty głosowe IVR, witryny internetowe, poczta elektroniczna, czat, media społecznościowe itp.), co sprawia, że często nie potrafią się zdecydować, który kanał najlepiej odpowiada ich potrzebom. Co gorsza, wiele z tych kanałów posiada niespójne ze sobą informacje, które powodują dodatkowo poczucie bezradności ... »
Jak zostać headhunterem
Polski rynek pracy przechodzi ciągłą ewolucję. Oprócz tradycyjnych „pośredniaków” coraz częściej pojawiają się prywatne agencje pośrednictwa pracy. Rzetelni pracownicy wyszukiwani są również przez headhunterów. Definicja zawodu Headhunter, czyli tzw. „łowca głów”, poszukuje na rynku pracy osób, które są idealnymi kandydatami na konkretne stanowiska pracy. Z reguły działa ... »
Kryteria oceny dostawców
Przy ocenie dostawców powinno się zwrócić uwagę, żeby kryteria były obiektywnie możliwe do sprawdzenia. Z tego też względu należy do tematu podejść profesjonalnie i kompleksowo, dokładnie analizując, jakich danych potrzebujemy, aby rzetelnie ocenić dostawcę. Wiąże się to z koniecznością uwzględnienia wielu czynników jakościowych i ilościowych.Przykładowymi kryteriami oceny ... »
