Wynajmujący to najczęściej właściciel mieszkania. Najemcą (lokatorem ) jest osoba używająca lokalu na podstawie umowy najmu. Ustawa o ochronie praw lokatorów, mieszkaniowym zasobie gminy i o zmianie Kodeksu cywilnego, zgodnie ze swoją nazwą, przewiduje ochronę prawną najemców.
Dostawa mediów
Zgodnie z art. 6a wspomnianej ustawy wynajmujący jest obowiązany do zapewnienia sprawnego działania istniejących instalacji i urządzeń związanych z budynkiem umożliwiających najemcy korzystanie z wody, paliw gazowych i ciekłych, ciepła, energii elektrycznej, dźwigów osobowych oraz innych instalacji i urządzeń stanowiących wyposażenie lokalu i budynku określone odrębnymi przepisami.
Oznacza to, że jednym z podstawowych obowiązków wynajmującego jest zapewnienie sprawnie działających instalacji w wynajmowanym lokalu. Co powoduje, że wynajmujący nie może odcinać dostawy prądu czy wody najemcy.
Przedsiębiorstwo wodociągowe
Odciąć dostawę wody może natomiast przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne. Przedsiębiorstwo takie nie ma jednak dowolności w działaniu. Zgodnie z art. 8 ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i o zbiorowym odprowadzaniu ścieków pozwala odciąć dostawę wody, gdy odbiorca usług nie uiścił należności za pełne dwa okresy obrachunkowe, następujące po dniu otrzymania upomnienia w sprawie uregulowania zaległej opłaty.
Przedsiębiorstwo musi zatem wezwać odbiorcę do uiszczenia zaległej opłaty. A jeżeli to nie poskutkuje, to może odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne.