Czym jest dyferencjacja

Autor: Woźniak Wojciech
Data: 21-06-2012 r.

Dyferencjacja stała się odpowiedzią przedsiębiorstw na rynek przesycony produktami o podobnej specyfikacji. Polega ona na wytworzeniu produktu lub oferowaniu usługi odmiennych od obecnej na rynku. To także umiejętność wyróżnienia własnego produktu od podobnych oferowanych przez konkurencję.

Dyferencjacja

Obecna sytuacja na rynku sprawia, że mamy do czynienia z wieloma, bardzo podobnymi do siebie produktami. Powoduje to, że przedsiębiorstwo musi potrafić wyróżnić swoją działalność lub stworzyć nową, odmienną od dostępnych. Sama dyferencjacja nie ogranicza się jednak tylko do produktu, może dotyczyć także obsługi klientów, wizerunku firmy, ceny, lokalizacji przedsiębiorstwa itd.

Najważniejsze jest przeanalizowanie wszystkich czynników mających wpływ na postrzeganie przedsiębiorstwa przez klientów. Wtedy odpowiednio przeprowadzona dyferencjacja każdego z wybranych czynników może wpłynąć na wypracowanie znaczącej przewagi nad konkurencją. Nie jest to oczywiście takie łatwe, jak się wydaje, ale może pozwolić na zdominowanie danego segmentu rynkowego.

Formy i ryzyko dyferencjacji

Wyróżnia się trzy formy dyferencjacji:

  • Dyferencjacja przestrzenna – skupiona na lokalizacji przedsiębiorstwa i terytorialnym rozmieszczeniu nabywców. Zakłada, że klient mając do wyboru produkty o podobnej specyfikacji i cenie, wybierze ten, który może nabyć bliżej miejsca zamieszkania.
  • Dyferencjacja iluzoryczna – nazywa się ją także pseudodyferencjacją. Skupia się na działaniach promocyjnych i reklamie. Przedsiębiorcy stosują ją dysponując produktem nieróżniącym się od produktu konkurencji. Działania te mają na celu przekonanie odbiorcy o innych, lepszych właściwościach oferowanego produktu.
  • Dyferencjacja jakościowa – polega na świadczeniu usług dla wybranej grupy klientów, biorąc pod uwagę ich stopień zamożności, np. firma może oferować tylko produkty luksusowe dla zamożnych nabywców.

Dyferencjacja, jak każde działanie, obarczona jest pewnym ryzykiem, poniżej kilka przykładów:

  • wprowadzone zmiany mogą szybko stracić na wartości jeszcze w trakcie ich realizacji. Ryzyko to istnieje, ponieważ preferencje klientów, którymi podyktowane zostały zmiany, mogą ulec przekształceniu,
  • proces dyferencjacji może wpłynąć na koszt oferowanej usługi lub produktu, co może sprawić, że klienci wybiorą tańsze produkty konkurencji,
  • zmiany wprowadzone przez przedsiębiorstwo mogą zostać skopiowane przez inne firmy.

Woźniak Wojciech

Zaloguj się, aby dodać komentarz

Nie masz konta? Zarejestruj się »

Zobacz także

Jak zatrzeć ślady po przeglądaniu Internetu?

pobierz

Wzór Polityki Bezpieczeństwa w ochronie danych osobowych

pobierz

Konfiguracja bezpieczeństwa. Windows 10

pobierz

10 sprytnych trików na szybkie obliczenia w Excelu

pobierz

Polecane artykuły

Polecamy kancelarię:

  • Kancelaria Prawna Iurisco Edyta Przybyłek

    ul. Zgrzebnioka 28, 40-520 Katowice

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Marcin Majcherczyk

    ul. Stawowa 4 lok. 39, 41-200 Sosnowiec

    Wyświetl wizytówkę
  • Buszan Suchecka Orłowski Adwokat Radcowie Prawni Sp.p.

    ul. Armii Krajowej 22/2, 81-849 Sopot

    Wyświetl wizytówkę
  • THE N.E.W.S. LAW CENTER Kancelaria Adwokatów i Radców Prawnych

    ul. Kazachska 1/89, 02-999 Warszawa

    Wyświetl wizytówkę
  • adwokat Wojciech Rudzki - kancelaria adwokacka

    Józefa Piłsudskiego 40/4 Kraków 31 - 111

    Wyświetl wizytówkę
  • KANCELARIA ADWOKACKA Adwokat Michał Gajda

    ul. Księcia Bogusława X 1/3, 70-440 Szczecin

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Robert Dudkowiak

    ul. Jana Pawła II 11 lok. 5, 62-300 Września

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Adwokacka Adwokata Piotra Sęka

    ul. Narutowicza 44 lok. 20, 90-135 Łódź

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radców Prawnych ARVE M.Kusztan & R.Ponichtera Sp. K.

    ul. Czysta 4, 50-013 Wrocław

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Marek Foryś

    ul. Słupecka 9/1, Gdynia

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria MERITUM

    ulica Westerplatte 13/5, 31-033 Kraków

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Radosław Tymiński

    Łukowska 9 Lok. 126, 04-133 Warszawa

    Wyświetl wizytówkę
Array ( [docId] => 25567 )
Array ( [docId] => 25567 )

Array ( [docId] => 25567 )