Badania marketingowe w zarządzaniu jakością usług

Kategoria: Marketing i komunikacja

Pozyskiwanie wiarygodnych informacji marketingowych, ich analiza i interpretacja pozwalają na podejmowanie właściwych decyzji dotyczących rozwoju działalności i strategii budowania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa. Rzetelnych informacji na temat wymagań i oczekiwań klientów, jakości ich obsługi czy standardów funkcjonowania organizacji dostarczają m.in. badania marketingowe.Informacja marketingowa, którą zdobywa się dzięki zastosowaniu badań marketingowych, umożliwia ...1327 »

Badania marketingowe dotyczące nowego produktu

Kategoria: Marketing i komunikacja

Badania marketingowe stanowią działalność mającą na celu systematyczne i obiektywne zbieranie określonych informacji oraz ich analizę, pozwalających na udoskonalanie procesów decyzyjnych zachodzących wewnątrz przedsiębiorstwa. Obiektywizm badań wiąże się zaś z wykorzystaniem rzetelnych metod naukowych służących zbieraniu, weryfikacji i ocenie informacji.Badanie marketingowe należy postrzegać jako proces składający się z określonych powtarzalnych ...1327 »

Przetwarzanie danych w celach marketingowych

Kategoria: Marketing i komunikacja

Jeżeli informacje osobowe zostaną powierzone firmie na podstawie zgody osób, których dotyczą, może ona wobec nich prowadzić pewne ograniczone działania marketingowe, o których piszemy niżej. Jest to dopuszczalne, nawet jeżeli zgoda na takie działania nie została udzielona wyraźnie. Jest to tzw. wtórny cel przetwarzania danych osobowych, czyli swoiste domniemanie, że ...1327 »

Wykorzystanie badania marketingowego w detalu

Kategoria: Marketing i komunikacja

Zanim podejmiemy decyzję o realizacji badań, musimy wiedzieć co dzięki tym informacjom chcemy zmienić w firmie. Badania marketingowe, jeśli się na nie zdecydujemy, mogą nam pomóc uzyskać odpowiedź na pytania dotyczące klientów, lokalizacji sklepu czy punktu usługowego, promocji i sposobu komunikacji z klientami.Detalista czy firma usługowa powinny odpowiedzieć na kluczowe pytania: jakich ...1327 »

Marketing w internecie jako wsparcie sprzedaży

Kategoria: Marketing i komunikacja

Każdy z właścicieli sklepu internetowego zadaje sobie pytanie, jak zwiększyć sprzedaż. Odpowiedź brzmi: poprzez wykorzystanie dedykowanych narzędzi typu Google Analytics, Pardot, Mindmatrix, Net-Results, polskie Sales Manago czy zaawansowany system AdWords.Własny biznes jest marzeniem wielu osób. Idealnym miejscem, w którym warto spróbować swoich sił jest Internet. W porównaniu ze sprzedażą w ...1327 »

Ruszyła kampania promocyjna Made in Poland

Kategoria: Marketing i komunikacja

Ministerstwo Gospodarki rozpoczął kampanię promocyjną „Made in Poland”, której celem jest wzmocnienie wizerunku Polski wśród zagranicznych inwestorów. W ramach projektu Polska będzie zachęcać biznes m.in. z Czech, Niemiec, Ukrainy, Chin oraz Rosji do nawiązywania relacji handlowych z polskimi przedsiębiorcami.Kampania promocyjna „Made in Poland” będzie się skupiała na różnych działaniach promocyjnych ...1327 »

Program reklamowy Google sposobem na dotarcie do grupy docelowej

Kategoria: Marketing i komunikacja

Program reklamowy Google AdWords jest atrakcyjnym narzędziem marketingowym. Nie jest jednak panaceum na wszelkie bolączki związane ze sprzedażą usług czy produktów. Żadna firma nie powinna więc ograniczać swoich działań tylko do tej formy reklamy internetowej.O rosnącej sile reklamy online nie trzeba już nikogo przekonywać. Jak wynika z raportu Internet Standard ...1327 »

Promocja spółki na Facebooku – pomysł nie dla każdego

Kategoria: Marketing i komunikacja

Internet to miejsce, gdzie klienci podejmują konkretne decyzje zakupowe. Dlatego wykorzystanie sieci do promocji firmy może przynieść wymierne korzyści biznesowe przy relatywnie niskich kosztach. Jednak promocja spółki na Facebooku to rozwiązanie nie dla każdego. Firmom, które chcą przenieść działania promocyjne do Internetu w wyborze odpowiednich narzędzi pomóc mogą agencje marketingu ...1327 »

Korzystanie z usług agencji PR

Kategoria: Marketing i komunikacja

Informacja jest drogim i delikatnym towarem. Informacja, szczególnie jeśli jest to informacja doniosła, ważna, wprowadzająca zmiany – potrafi zachwiać rynkami, dołować indeksy giełdowe i obalać rządy. Może być wirusem, przed którym nie każda firma potrafi się obronić – wystarczy plotka, negatywna wiadomość, a akcje firmy lecą w dół, odwracają się ...1327 »

Zasady komunikacji w kryzysie wizerunkowym

Kategoria: Marketing i komunikacja

Zasady komunikacji kryzysowej są proste: podawane informacje powinny być przekazywane wszelkimi dostępnymi kanałami, ponadto muszą być prawdziwe (tj. sprawdzone u źródła), precyzyjne i konkretne. Kryzys wizerunku firmy, to bardzo poważna sprawa. Z jednej strony może zaważyć na istnieniu przedsiębiorstwa, z drugiej – ludziom zwyczajnie należą się ...1327 »

Ważny trend w kontaktach z klientami – wielokanałowość

Kategoria: Marketing i komunikacja

Fachowcy przekonują, że jednym z ważniejszych trendów w zakresie obsługi klientów jest obecnie bogaty dobór kanałów kontaktu. ...1327 »

Tego unikaj w relacjach z klientami

Kategoria: Marketing i komunikacja

Firmy wydają straszne pieniądze, na zdobywanie nowych klientów. Ale zapominają o tych, których już mają… Co zatem robić, żeby ustrzec się przed kosztownymi błędami. Utrzymanie klientów jest 5-10 razy tańsze, niż zdobywanie nowych – dowiodło tego już wiele ...1327 »

Array ( [indexId] => 1327 )
Array ( [indexId] => 1327 )
Array ( [indexId] => 1327 )