Segmentacją rynku określa się podział odbiorców na grupy, które wyróżniają się pomiędzy sobą reakcjami na narzędzia mix marketingu. Najczęściej wykorzystuje się ją na rynkach konsumpcyjnych, usługowych, zaopatrzeniowych i działalności non-profit.
Segmentacja rynku
Segmenty rynkowe rozwijają się bardzo dynamicznie, duży wpływ na szybkość ich rozwoju mają szczególnie nowe technologie oraz regulacje prawne. Na rynkach największą przewagę zdobywają obecnie te podmioty gospodarcze, które są pierwszymi w danych segmentach rynkowych.
Segmenty rynkowe prężnie się rozwijają z uwagi na fakt, iż ciągle pojawiają się nowe potrzeby, technologie, a także zmieniają się regulacje prawne. Wszystko to wpływa na segmentację rynku.
Segmentacja polega na podzieleniu rynku na mniejsze części, które nazywa się segmentami rynku. Każdy z segmentów rynkowych różnią się m.in. sposobem, w jaki dokonuje się na nim zakupów, produktami, które są oferowane itd. Kiedy dochodzi do segmentacji, przedsiębiorstwo musi określić, w których segmentach danego rynku ma zamiar prowadzić swoją działalność.
Cel segmentacji rynku
Głównym celem, który osiągamy dzięki segmentacji jest przeanalizowanie struktury rynku, czyli określenie potrzeb nabywców, które tworzą dany rynek. Rynki mogą dzielić się na jednolite i zróżnicowane, segmentacja pozwala na ograniczenie kosztów marketingu, poprzez podział rynku na mniejsze jednolite fragmenty.
Kolejnym celem, który osiągany jest dzięki segmentacji, jest również możliwość pozycjonowania towarów, poprzez nadanie im określonych cech, które spełnią oczekiwania klientów z danego segmentu.
Najczęstszymi błędami, które występują podczas segmentacji rynku i które ograniczają korzyści z tego płynące, jest:
- traktowanie rynków złożonych w sposób podobny do rynków jednolitych,
- dzielenie na segmenty rynkowe rynku, który jest jednorodny i występują na nim jednolite potrzeby klientów,
- niewłaściwe kryteria, według których dokonuje się segmentacji np. poziom dochodu nabywców, wiek, zamiast np. preferencji nabywców, położenia geograficznego itp.
