W przeciwieństwie do zdrowych rozmówców osoby, nawet ze wczesną demencją, mają zaniki pamięci. Z pozoru niewinne zwroty wywołują u nich niepotrzebne zażenowanie, chory często nie jest w stanie przypomnieć sobie pewnych informacji. Zanim zadasz więc pytanie, dobrze je przemyśl, postaw się w sytuacji rozmówcy i odpowiedz sobie czy nie wywoła ono niepotrzebnego stresu?
Oto kilka przykładowych zwrotów, których należy unikać w rozmowie z podopiecznym:
- Czy pamiętasz tamte czasy…
- Jak nazywa się ten aktor/aktorka…
- Czy możesz mi powiedzieć, jak coś zrobić?
Gdy rozmawiasz z chorym bardzo ważne jest, żeby mówić spokojnym, opanowanym tonem, podnoszenie głosu może powodować dodatkowy stres i agresję. Ważne jest również utrzymywanie kontaktu fizycznego z rozmówcą – trzymajmy go za rękę i patrzmy mu w oczy.
Wszystkie pytania powinny być formułowane w konkretny sposób, tak, aby odpowiedź mogła być jednoznaczna. Unikaj pytań otwartych, np. na co masz teraz ochotę? Sprecyzuj pytanie: czy chcesz teraz oglądać telewizję?
