Wszystkie powyższe informacje są kluczowe dla wykonawcy, chcącego złożyć ofertę w postępowaniu, jednakże nie zawsze zamieszczone w specyfikacji sformułowania są jasne i jednoznaczne. W razie wątpliwości co do treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia (dalej: SIWZ) wykonawca może zwrócić się do zamawiającego o wyjaśnienie wątpliwości.
Prawo nakłada na zamawiającego obowiązek udzielenia odpowiedzi niezwłocznie, jednak nie później niż na sześć, cztery lub dwa dni przed terminem składania ofert, w zależności od trybu w jakim prowadzone jest postępowanie o udzielenie zamówienia, pod warunkiem że wniosek o wyjaśnienie treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia wpłynął do zamawiającego nie później niż do końca dnia, w którym upływa połowa wyznaczonego terminu składania ofert. Złożenie pytań po upływie powyższego terminu pozwala zamawiającemu na pozostawienie ich bez odpowiedzi.
Treść złożonych zapytań, jak i udzielone przez zamawiającego wyjaśnienia są jawne. Zamawiający zamieszcza je na stronie internetowej, na której znajduje się SIWZ lub przekazuje bezpośrednio wykonawcom, którym specyfikacja została udostępniona, bez ujawniania źródła zapytania.
