Użytkownicy mogą utracić pliki na wiele różnych sposobów: w wyniku zgubienia lub kradzieży urządzenia czy też ataku cyberprzestępców. Atakujący wiedzą, jak cenne są dla użytkowników ich pliki, dlatego nieustannie tworzą nowe szkodliwe programy, które potrafią szyfrować dane na dysku twardym, a następnie żądać okupu za przywrócenie dostępu.
Według badania przeprowadzonego przez Kaspersky Lab i B2B International w minionym roku 22% respondentów z Europy stało się celem cyberataku. Jednocześnie ponad 60% użytkowników, którzy padli ofiarą szkodliwego oprogramowania uszkadzającego dane, przyznało, że nie było w stanie w pełni odzyskać swoich plików. W tym samym okresie około 12% Europejczyków zostało dotkniętych utratą, kradzieżą lub awarią swojego urządzenia cyfrowego.
Badania pokazały, że potencjalne straty na skutek utraty treści multimedialnych (innymi słowy, wartość pieniężna plików, których nie można odzyskać) są wyższe w przypadku młodszych respondentów, którzy aktywnie pobierają muzykę i filmy. Na przykład, globalni respondenci z grupy wiekowej 16-24 lat ponosili średnie straty w wysokości 2 000 zł, natomiast osoby w wieku 25-34 lat – 1 350 zł; z kolei użytkownicy w wieku 45 lat i starsi tracili przeciętnie 680 zł.
