Najważniejszą ideą serwisu Dwolla (dolar + web) jest stworzenie systemu płatności, który będzie alternatywą dla już istniejących form rozliczeń bezgotówkowych. Dwolla stawia się do nich w zdecydowanej kontrze, pokazując jak prosta w zasadzie czynność wymiany pieniędzy pomiędzy stronami transakcji jest obecnie obsługiwana przez skomplikowane i kosztochłonne systemy.
Z materiałów na stronie dwolla.com możemy się dowiedzieć, że standardowy proces przepływu pieniędzy składa z aż 9 etapów, a złowieszcze „plastiki” zabierają w USA 45 miliardów dolarów rocznie na opłaty bankowe.
Dwolla komunikuje, że jest wygodniejszym, bezpieczniejszym, a przede wszystkim tańszym konkurentem dla systemów obsługujących płatności kartami.
Dwolla dla konsumentów
Dwolla bazuje na technologii mobilnej, dzięki której użytkownik może zapłacić dowolną kwotę za zakupy w internecie, wysłać pieniądze znajomemu z Facebooka, jak również na przykład uiścić opłatę za kawę w kawiarni. Wszystko to może dokonać poprzez swój telefon komórkowy oraz specjalnie do tego zaprojektowaną aplikację mobilną.
Szczególnie ciekawa jest ta ostatnia wyżej wymieniona sytuacja, gdzie płatność dokonuje się poprzez smartfon kupującego i terminal sklepu. Przy założeniu, że system jest bezpieczny, kupujący ma do dyspozycji bardzo szybki i wygodny system płatności.
Oprócz tego użytkownicy mają również FiSync, czyli system szybkiego przekazywania pieniędzy obok systemu clearingowego oraz Grid, czyli autoryzacja transakcji jednym kliknięciem bez potrzeby podawania danych bankowych oparta na geolokalizacji.
Dwolla dla sklepów
By zachęcić sklepy do korzystania z systemu, Dwolla twierdzi, że zoptymalizowała proces przekazywania pieniędzy do trzech etapów (bank płacącego – Dwolla – bank odbiorcy). Za tym faktem idzie prosta oferta z minimalnymi kosztami za obsługę transakcji.
Nie istnieją opłaty za uruchomienie usługi, za utrzymanie konta merchanckiego, przelewy na konto, raportowanie, czy za dostęp do API dla sklepów internetowych i twórców aplikacji. Jedyną odpłatnością jaką pobiera serwis jest opłata stała w wysokości 0,25 $ za transakcje powyżej kwoty 10 dolarów amerykańskich. Dla porównania transakcje kartą płatniczą USA to każdorazowo koszt 2-7% prowizji od kwoty transakcji i 0,30 $ opłaty stałej.
