Dużą rolę w rozpoznawaniu indywidualnych potrzeb uczniów i podjęciu działań na rzecz zorganizowania im opieki i pomocy może odegrać wychowawca klasy, ponieważ:
- zna uczniów, ich potrzeby, trudności, problemy,
- zna ich środowisko domowe, ma dobre rozeznanie sytuacji materialnej i życiowej uczniów,
- wie jakie otrzymują oceny, jakie mają trudności w nauce, zainteresowania,
- nawiązuje z uczniami bliskie kontakty, zdobywa ich zaufanie i sympatię,
- omawia z uczniami ważne dla nich sprawy, interesuje się ich problemami, dyskutuje, wyciąga wnioski.