Czym jest kanał komunikacyjny

Autor: Woźniak Wojciech
Data: 19-06-2012 r.

Kanał komunikacyjny jest sposobem umożliwiającym pisemny oraz ustny przepływ informacji. Możliwa jest ona dla grupy lub pary uczestników, jednakże sam kanał komunikacyjny nie pozwala na w pełni należytą komunikację, niezbędne są do tego dodatkowe media.

Sam kanał oznacza jedną z dwóch możliwość wymiany zdań, pisemną lub ustną i stanowi łącznik pomiędzy uczestnikami tej wymiany. Media, które używane są w kanałach komunikacyjnym, podzielone są następująco: 

Media pisemne

Zaliczają się tutaj najbardziej popularne metody jak pisanie listów, notatki, wiadomości elektroniczne, formularze kontaktowe, faksy itd. Główną zaletą mediów pisemnych jest możliwość wcześniejszego zaplanowania i kontrolowania rozmowy. Główną wadą jest dłuższy czas oczekiwania na odpowiedź drugiej strony, a także brak możliwości wychwycenia gestów niewerbalnych.

Biorąc także pod uwagę możliwość przygotowania swojej wypowiedzi przez drugą osobę, istnieje możliwość zmniejszonej efektywności i zawierania większej ilości fałszywych bądź mylących informacji. Ten kanał komunikacyjny najczęściej jest używany m.in. kiedy: wiadomość jest skomplikowana i wymaga dokładnego opisania kroków postępowania, niewymagana jest natychmiastowa odpowiedź, potrzebna jest dokumentacja rozmowy, wiadomość nie jest nacechowana emocjonalnie i gdy chcemy uniknąć mylnej interpretacji faktów przez osoby trzecie. 

Media ustne

Jest to sposób prowadzenia rozmowy bezpośrednio z drugą osobą, wygłaszanie przemówień, udział w prezentacjach lub spotkaniach. Wliczają się także do nich videokonferencje, telekonferencje, rozmowy telefoniczne, wiadomości głosowe itd. Zaletą jest możliwość otrzymywania odpowiedzi w czasie rzeczywistym.

Gdy możemy obserwować rozmówcę, mamy szansę na wychwycenie gestów niewerbalnych. Wadą jest niemożność skorygowania wypowiedzianych słów. Ten kanał komunikacyjny najczęściej jest używany m.in. kiedy: wymagana jest natychmiastowa odpowiedź oraz, gdy istnieje konieczność udziału w rozmowie wielu osób.

Zaloguj się, aby dodać komentarz

Nie masz konta? Zarejestruj się »

Zobacz także

Jak zatrzeć ślady po przeglądaniu Internetu?

pobierz

Wzór Polityki Bezpieczeństwa w ochronie danych osobowych

pobierz

Konfiguracja bezpieczeństwa. Windows 10

pobierz

10 sprytnych trików na szybkie obliczenia w Excelu

pobierz

Polecane artykuły

Polecamy kancelarię:

  • Kancelaria Prawna Iurisco Edyta Przybyłek

    ul. Zgrzebnioka 28, 40-520 Katowice

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Marcin Majcherczyk

    ul. Stawowa 4 lok. 39, 41-200 Sosnowiec

    Wyświetl wizytówkę
  • Buszan Suchecka Orłowski Adwokat Radcowie Prawni Sp.p.

    ul. Armii Krajowej 22/2, 81-849 Sopot

    Wyświetl wizytówkę
  • THE N.E.W.S. LAW CENTER Kancelaria Adwokatów i Radców Prawnych

    ul. Kazachska 1/89, 02-999 Warszawa

    Wyświetl wizytówkę
  • adwokat Wojciech Rudzki - kancelaria adwokacka

    Józefa Piłsudskiego 40/4 Kraków 31 - 111

    Wyświetl wizytówkę
  • KANCELARIA ADWOKACKA Adwokat Michał Gajda

    ul. Księcia Bogusława X 1/3, 70-440 Szczecin

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Robert Dudkowiak

    ul. Jana Pawła II 11 lok. 5, 62-300 Września

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Adwokacka Adwokata Piotra Sęka

    ul. Narutowicza 44 lok. 20, 90-135 Łódź

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radców Prawnych ARVE M.Kusztan & R.Ponichtera Sp. K.

    ul. Czysta 4, 50-013 Wrocław

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Marek Foryś

    ul. Słupecka 9/1, Gdynia

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria MERITUM

    ulica Westerplatte 13/5, 31-033 Kraków

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Radosław Tymiński

    Łukowska 9 Lok. 126, 04-133 Warszawa

    Wyświetl wizytówkę
Array ( [docId] => 25976 )
Array ( [docId] => 25976 )

Array ( [docId] => 25976 )