Outsourcing kontraktowy jest wydzieleniem wybranych funkcji przedsiębiorstwa do niezależnego od firmy podmiotu gospodarczego. Dzieje się to na podstawie umowy długoterminowej. Podstawy takiej decyzji mogą być różne, od szukania oszczędności po planowaną w przyszłości zmianę profilu działalności.
Outsourcing kontraktowy
W przypadku podpisania kontraktu na usługi, które dotychczas były wykonywane we własnym zakresie, outsourcing kontraktowy zakłada całkowitą likwidację dotychczasowych miejsc pracy. Tak więc podpisanie kontraktu wiąże się bezpośrednio z grupowymi zwolnieniami, które mogą odbić się negatywnie na wizerunku przedsiębiorstwa.
Podjęcie takiej decyzji powinno jednak wiązać się z dokładną analizą oferty rynkowej oraz wybranego podmiotu gospodarczego. Również jakość świadczonych usług powinna być analogiczna lub wyższa od tej z firmowych miejsc pracy, a wydatki poniesione na usługę niższe od kosztów utrzymania własnych stanowisk.
W przypadku outsourcingu kontraktowego, który z góry zakłada dłuższą współpracę, najważniejsze staje się oddziaływanie na zleceniobiorcę. Zdarzają się sytuacje, kiedy nie działa on w interesie zleceniodawcy, co może skutkować poważnymi problemami dla przedsiębiorstwa. Dodatkowo takie sytuacje pogarszają ogólny wizerunek outsourcingu w Polsce.
Wady i zalety outsourcingu kontraktowego
Do wad outsourcingu kontraktowego można zaliczyć m.in.:
- często wymuszone zwolnienia pracowników, można zniwelować tę wadę poprzez przeniesienie części pracowników na inne stanowiska pracy przedsiębiorstwa
- ograniczony wpływ na ceny, jakie oferuje podmiot zewnętrzny za określone kontraktem usługi
- utrudnienie planowania strategicznego
- likwidacja miejsc pracy i zwolnienia wykwalifikowanych pracowników, w dłuższym czasie prowadzi do utraty przewagi nad konkurencją
- nadzorowanie realizacji zleconych zadań jest bardzo ograniczone
- możliwość powstania konfliktów między zleceniodawcą a zleceniobiorcą
- zdarzające się nieodpowiednie wywiązywanie z realizacji powierzonych zadań przez zleceniobiorcę
Fundamentalne zalety outsourcingu kontraktowego są następujące:
- wydzielanie określonych funkcji firmy na zewnątrz i wyłączenie z zaangażowania w ich realizację pozwala skupić się bardziej na działalności podstawowej lub innych obszarach działalności przedsiębiorstwa
- możliwość wybrania zleceniobiorcy, który zapewni najlepszy stosunek ceny do jakości
- uzyskanie dostępu do profesjonalnej wiedzy oraz najnowszych technologii
- właściwy wybór zleceniobiorcy pozwala zmniejszyć niepewność dotyczącej realizacji zleceń
- zwiększenie elastyczności przedsiębiorstwa
- okazja pozyskania doświadczonego partnera biznesowego, który może wypracować dla przedsiębiorstwa odpowiednią strategię logistyczną
