Szczególna ochrona konsumentów
W przypadku zakupu towarów w sklepie internetowym konsument może skorzystać ze szczególnych uprawnień przewidzianych w ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Zwrot towaru bez podania przyczyny
Konsument może odstąpić bez podania przyczyny od umowy zawartej na odległość w terminie 10 dni. Termin ten liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usług – od dnia jej zawarcia.
Brak informacji o możliwości zwrotu
Może jednak wystąpić sytuacja, w której powyższy termin ulegnie przedłużeniu do trzech miesięcy. Będzie to miało miejsce, gdy sklep internetowy nie poinformuje konsumenta m.in. o szczegółowych danych sprzedającego, istotnych właściwościach towaru, cenie i warunkach reklamacji, prawie odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni.