Aby uzyskać skierowanie do zakładu opiekuńczego, świadczeniobiorca musi wystąpić w tym zakresie z wnioskiem do lekarza ubezpieczenia zdrowotnego. Do wniosku należy dołączyć wywiad pielęgniarski oraz zaświadczenie lekarskie.
Lekarz ubezpieczenia zdrowotnego wyda skierowanie do zakładu opiekuńczego, jeżeli wnioskodawca spełnia kryteria objęcia świadczeniami gwarantowanymi udzielanymi w warunkach stacjonarnych, które realizowane są w zakładach opiekuńczych.
Gdy świadczeniobiorca uzyska skierowanie, składa je bezpośrednio do wybranego przez siebie zakładu opiekuńczego. Należy pamiętać, że do skierowania konieczne jest dołączenie wywiadu pielęgniarskiego i zaświadczenia lekarskiego. Ponadto, świadczeniobiorca zobowiązany jest dołączyć jeszcze dokumenty stwierdzające wysokość miesięcznie osiąganego przez niego dochodu.
Wyjątek, kiedy wniosek, skierowanie, wywiad pielęgniarski oraz zaświadczenie lekarskie nie są wymagane, stanowi sytuacja, gdy sąd opiekuńczy wydał orzeczenie o umieszczeniu świadczeniobiorcy w zakładzie opiekuńczym. Wówczas, orzeczenie sądu opiekuńczego stanowi podstawę do umieszczenia świadczeniobiorcy w zakładzie opiekuńczym.