UOKiK wszczął postępowanie przeciwko firmie w grudniu 2012 roku. Urząd ustalił, że w latach 2000-2012 zawierała ona ze swoimi dystrybutorami porozumienia ograniczające konkurencję. Nakazywały one m.in. stosowanie sztywnych cen i stawek minimalnych przez sprzedawców detalicznych oraz hurtowników. „Skutki porozumień ograniczających konkurencję odczuli odbiorcy produktów Bona – Polska, w tym konsumenci, którzy nie mogli kupić ich taniej niż po narzuconych odgórnie cenach” – twierdzi UOKiK. Urząd ustalił też, że zdarzały się przypadki, kiedy spółka kontrolowała stosowanie ustalonych stawek, grożąc utratą rabatów sprzedawcom, którzy chcieli oferować produkty taniej.
Przeprowadzone postępowanie wykazało również, że Bona – Polska od 2003 do 2012 roku dokonała podziału rynku. W umowach zawieranych przez spółkę z dystrybutorami zakazywano dystrybutorom sprzedaży na terenach, na których działali inni sprzedawcy. „Takie generalne ograniczenie terytoriów, na których przedsiębiorcy dystrybuujący określone produkty mogą je sprzedawać jest zakazane” – tłumaczy UOKiK.
