Kompleksowe znaczenie jakości w służbie zdrowia

Autor: Bartłomiej Zamostny
Data: 29-04-2014 r.

System jakości pozwala na uporządkowanie i sukcesywne doskonalenie procesów funkcjonowania danego podmiotu. Stąd tak ważne wydają się starania związane z budowaniem, kształtowaniem lub przekształcaniem jednostki, oparte na wdrażaniu systemu jakości. W organizacji, która jest skonstruowana na systemie jakości, widać bardzo wyraźnie wewnętrzną integrację procesów, jak też pracy osób w niej zatrudnionych.

Każdy jest nastawiony na realizację i spełnienie wymogów jakości. Jest to bardzo ważne, ponieważ wysiłek pojedynczych osób przyczynia się do postrzegania placówki jako całości, chociaż mogłoby się błędnie wydawać, iż jednostka jako taka nie stanowi o sukcesie całej jednostki medycznej, w której pracuje wiele osób.

Warto pamiętać, że jakości nie zagwarantuje się w danej jednostce służby zdrowia tylko poprzez zaprezentowanie, spisanie i narzucenie wielu wymagań pracownikom przez kadrę zarządzającą danej instytucji. System jakości, na którym powinna być zbudowana dana organizacja, to ważny instrument budowania zaufania między organizacją, jej pracownikami a klientami – pacjentami, którzy już korzystali z usług danej placówki lub potencjalnie będą korzystać z tych usług w przyszłości.

Działanie oparte na systemie jakości to złożony proces. I właśnie zarówno całego procesu, jak i przestrzegania poszczególnych wytycznych należy nauczyć pracowników, a potem w dalszym etapie konsekwentnie wymagać jego przestrzegania i działania zgodnie z założoną misją danej organizacji.

Zarówno kadra zarządzająca, jak i cały personel danej placówki muszą mieć świadomość roli jakości świadczonych usług zdrowotnych, pamiętając, że skuteczność podejmowanych działań jest uzależniona od procesów zachodzących w danej organizacji, specyficznych dla konkretnej jednostki, a także pacjentów – ich potrzeb, wymagań i oczekiwań. Przy tym należy podkreślić, iż oba te czynniki wpływają bezpośrednio na jakość świadczonych usług.

Bartłomiej Zamostny

Zaloguj się, aby dodać komentarz

Nie masz konta? Zarejestruj się »

Zobacz także

Jak zatrzeć ślady po przeglądaniu Internetu?

pobierz

Biznesplan

pobierz

Wzór Polityki Bezpieczeństwa w ochronie danych osobowych

pobierz

Konfiguracja bezpieczeństwa. Windows 10

pobierz

Polecane artykuły

Polecamy kancelarię:

  • Kancelaria Prawna Iurisco Edyta Przybyłek

    ul. Zgrzebnioka 28, 40-520 Katowice

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Marcin Majcherczyk

    ul. Stawowa 4 lok. 39, 41-200 Sosnowiec

    Wyświetl wizytówkę
  • THE N.E.W.S. LAW CENTER Kancelaria Adwokatów i Radców Prawnych

    ul. Kazachska 1/89, 02-999 Warszawa

    Wyświetl wizytówkę
  • adwokat Wojciech Rudzki - kancelaria adwokacka

    Józefa Piłsudskiego 40/4 Kraków 31 - 111

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Robert Dudkowiak

    ul. Jana Pawła II 11 lok. 5, 62-300 Września

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Adwokacka Adwokata Piotra Sęka

    ul. Narutowicza 44 lok. 20, 90-135 Łódź

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radców Prawnych ARVE M.Kusztan & R.Ponichtera Sp. K.

    ul. Czysta 4, 50-013 Wrocław

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Marek Foryś

    ul. Słupecka 9/1, Gdynia

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria MERITUM

    ulica Westerplatte 13/5, 31-033 Kraków

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Radosław Tymiński

    Łukowska 9 Lok. 126, 04-133 Warszawa

    Wyświetl wizytówkę
Array ( [docId] => 35214 )
Array ( [docId] => 35214 )

Array ( [docId] => 35214 )