Realizowane funkcje marketingowe

Autor: Bartłomiej Zamostny
Data: 29-04-2014 r.

Koncepcja tzw. orientacji produktowo-sprzedażowej w rzeczywistości pozoruje nastawienie na klienta i sprzedaje jedynie to, co jest w stanie wyprodukować. Marketing (i osoby tam zatrudnione) jest wykorzystywany jako funkcja zbytu i niewiele ma wspólnego z badaniem i kształtowaniem potrzeb klientów. Problem pojawia się, kiedy firma natrafia na barierę popytu i kiedy konieczna staje się potrzeba opracowania i wdrożenia odpowiedniej strategii marketingowej.

Strategie ukierunkowane na poprawę jakości oferowanych produktów i usług, a w tym na poprawę efektywności informacji o produkcie i firmie emitowanej w stronę klienta, posługują się instrumentami związanymi z marketingiem mix, takimi jak: produkt, promocja, dystrybucja i cena.

Duże znaczenie odgrywa badanie potrzeb nabywców i struktury asortymentowej konkurencji, jak również wiedza na temat produktów substytucyjnych. O stopniu wykorzystania poszczególnych instrumentów i o stopniu ich wzajemnego skorelowania zadecyduje zarząd firmy w przyjętej koncepcji domeny strategicznej. Winna ona oprócz celów ekonomicznych brać pod uwagę również cele psychograficzne, zmierzające do kształtowania postaw i zachowań potencjalnych nabywców, formułowanych jako:

  • podnoszenie poziomu poinformowania nabywców o działalności firmy i jej produktach,
  • zwiększenie skuteczności przekazywania informacji,
  • umacnianie lub zmiana dotychczasowego wizerunku firmy,

chociażby dlatego, że coraz częściej związki i uwarunkowania między produktem, ceną, dystrybucją i promocją są zastępowane przez związki potrzeb nabywców, takie jak wartość, koszt, spodziewana wygoda i komunikacja.

Wobec tego nie mogą być one rozpatrywane indywidualnie, a istnienie współzależności między poszczególnymi elementami powoduje, że zmiana jednego z elementów, instrumentów lub podejmowanych działań wywołuje potrzebę dalszych zmian i należy stale mieć na uwadze zjawiska komplementarności i substytucji między poszczególnymi elementami.

Częścią ogólnego planu marketingowego - wynikającego z przyjętej przez zarząd strategii - jest zdefiniowanie konkretnej grupy docelowej na podstawie metody STP, gdzie:

  • (T) - targetowanie, to wybór segmentów rynku, do których chce dotrzeć przedsiębiorstwo,
  • (S) – segmentacja, to podział rynku na jednorodne grupy konsumentów, które różnią się między sobą pragnieniami, zasobami, miejscem zamieszkania, postawami, zwyczajami zakupowymi itd. i które mogą wymagać odmiennych produktów lub odmiennych instrumentów marketingowych,
  • (P) – pozycjonowanie, to kierowanie takiego przekazu do wybranych segmentów rynku, który poprzez unikalne cechy produktu zostanie zdaniem grupy docelowej uznany za lepszy od produktów konkurencji.

Wiedząc jakie przewagi konkurencyjne zawiera produkt w ramach konkretnych grup docelowych oraz znając cele cząstkowe, można przejść do wdrożenia tak sformułowanej strategii, a więc do podziału i uruchomienia środków.

Wymaga ono posiadania przez firmę umiejętności przypisywania zasobów określonym zadaniom oraz monitorowania i oceny wyników podjętych działań marketingowych, bo dopiero precyzyjne dobranie przekazu do grupy docelowej za pomocą właściwego narzędzia minimalizuje przypadkowość i obniża koszty prowadzonych działań marketingowych.

Dokonując wyboru konkretnego narzędzia, trzeba być świadomym, jaki cel cząstkowy z planu marketingowego dane narzędzie pomaga zrealizować i w jaki sposób można mierzyć jego realizację, oraz tego, że niektóre narzędzia nadają się do spełnienia jednych celów lepiej niż do realizacji innych, że te, a nie inne są skuteczniejsze od innych narządzi, co więcej, dla każdego z narzędzi wykorzystywanych do komunikacji mogą zostać zastosowane różne przekazy odpowiednio dopasowane do wybranych grup docelowych.

Bartłomiej Zamostny

Zaloguj się, aby dodać komentarz

Nie masz konta? Zarejestruj się »

Zobacz także

Jak zatrzeć ślady po przeglądaniu Internetu?

pobierz

Wzór Polityki Bezpieczeństwa w ochronie danych osobowych

pobierz

Konfiguracja bezpieczeństwa. Windows 10

pobierz

10 sprytnych trików na szybkie obliczenia w Excelu

pobierz

Polecane artykuły

Polecamy kancelarię:

  • Kancelaria Radcy Prawnego Małgorzata Suchecka

    al. Grunwaldzka 472D Lokal 1 Olivia Business Centre, Olivia Six (13. piętro), 80-309 Gdańsk

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Prawna Iurisco Edyta Przybyłek

    ul. Zgrzebnioka 28, 40-520 Katowice

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Marcin Majcherczyk

    ul. Stawowa 4 lok. 39, 41-200 Sosnowiec

    Wyświetl wizytówkę
  • Buszan Suchecka Orłowski Adwokat Radcowie Prawni Sp.p.

    ul. Armii Krajowej 22/2, 81-849 Sopot

    Wyświetl wizytówkę
  • THE N.E.W.S. LAW CENTER Kancelaria Adwokatów i Radców Prawnych

    ul. Kazachska 1/89, 02-999 Warszawa

    Wyświetl wizytówkę
  • adwokat Wojciech Rudzki - kancelaria adwokacka

    Józefa Piłsudskiego 40/4 Kraków 31 - 111

    Wyświetl wizytówkę
  • KANCELARIA ADWOKACKA Adwokat Michał Gajda

    ul. Księcia Bogusława X 1/3, 70-440 Szczecin

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Robert Dudkowiak

    ul. Jana Pawła II 11 lok. 5, 62-300 Września

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Adwokacka Adwokata Piotra Sęka

    ul. Narutowicza 44 lok. 20, 90-135 Łódź

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radców Prawnych ARVE M.Kusztan & R.Ponichtera Sp. K.

    ul. Czysta 4, 50-013 Wrocław

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Marek Foryś

    ul. Słupecka 9/1, Gdynia

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria MERITUM

    ulica Westerplatte 13/5, 31-033 Kraków

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Radosław Tymiński

    Łukowska 9 Lok. 126, 04-133 Warszawa

    Wyświetl wizytówkę
Array ( [docId] => 35158 )
Array ( [docId] => 35158 )

Array ( [docId] => 35158 )