Przygotuj się do negocjacji
Zastanów się nad kwestią, którą będziesz omawiać ze swoim rozmówcą. Pomyśl o pytaniach jakie może zadać druga strona oraz jak będzie próbować odpierać Twoje argumenty. Przed negocjacjami zaplanuj jaka jest najgorsza możliwa opcja, na którą jesteś w stanie się zgodzić.
Znajdź wzajemne ustępstwo
Podczas negocjacji spróbuj wskazać na korzyść, z której obie strony będą zadowolone. Każdy kompromis to dowód na to, że jesteście w stanie dogadać się ze swoim negocjacyjnym rywalem.
Kontroluj, czy obie strony słuchają siebie nawzajem
Wyrazem poważania wobec rozmówcy jest jego aktywne słuchanie. Nie chodzi tylko o potakiwanie, ale odnoszenie się do usłyszanych treści. Wykazując się dobrym zachowaniem, możesz liczyć, że również zostaniesz wysłuchany.
Nie obarczaj winą
Może zdarzyć się taka sytuacja, w której poczujesz się urażony słowami rozmówcy. Zakomunikuj mu swoje zdanie, ale postaraj się nie oceniać. Oskarżanie rywala szybko zakończy negocjacje niepowodzeniem.
Panuj nad sobą
Emocje w negocjacjach nigdy nie przynoszą pozytywnych skutków. Warto w momencie zdenerwowania wziąć głęboki oddech i spokojnie przedstawić swoje stanowisko. Milczenie może przezwyciężyć impas.
Obiektywnie oceniaj postępy negocjacji
Sympatyczna rozmowa może wieść na manowce. Natomiast konwersacja pełna negatywnego ładunku nie wnosi nic do sprawy. Czasem warto postawić się na miejscu obserwatora rozmowy i wyciągnąć wnioski.
Korzystaj z komunikacji niewerbalnej
Słowa nie mają takiej siły przebicia jak mowa ciała. Będąc uśmiechniętym i przyjmując postawę otwartą, okażesz się pożądanym partnerem do negocjacji. Wyrażaj życzliwość i zadbaj rozmówców o zajęcie miejsc ustawionych do siebie pod kątem. Ułożenie na wprost krzeseł, zachęca do „walki”.