Własny biznes - obowiązki właściciela sklepu internetowego

Autor: Kulik Katarzyna
Data: 10-09-2012 r.

Sklepy internetowe są coraz bardziej popularną formą handlu. Własny biznes w postaci sklepu internetowego pozwala nie tylko na ograniczenie kosztów związanych z wynajęciem powierzchni do prowadzenia sklepu, ale również znacznie zwiększają zasięg działania. Jednak prowadzenie sklepu internetowego nakłada na właściciela szereg obowiązków. Jakich?

Rejestracja w GIODO

Prowadząc sklep internetowy, tworzysz z reguły bazę danych swoich klientów. Znajdują się w niej najczęściej ich podstawowe dane osobowe, tj. imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu czy mail. Powinna ona zostać zgłoszona Generalnemu Inspektorowi Danych Osobowych i podlegają rejestracji. Jeżeli posiadasz kilka różnych baz danych, każda powinna zostać zgłoszona do GIODO oddzielnie. Tylko w taki sposób zadbasz o odpowiednie bezpieczeństwo przechowywanych danych swoich klientów.

Regulamin szczegółowy, nie ogólny

Każdy sklep internetowy musi posiadać regulamin określający zasady korzystania z usług sklepu. Wbrew pozorom publikacja regulaminu na stronie internetowej sklepu nie jest jedynie formalnością. Głównym celem każdego tego rodzaju zbioru informacji jest dostarczenie klientowi wiedzy nie tylko na temat zasad korzystania z usług e-sklepu, ale również tych, które dotyczą możliwości rozwiązywania ewentualnych kwestii spornych. Pamiętaj, że każdy klient jest konsumentem i ma z tego tytułu określone prawa.

Poza tym zbyt ogólnie sformułowany regulamin nie będzie działał na Twoją korzyść. Po pierwsze wszystko, co nie jest do końca jasne odstrasza potencjalnych klientów. Poza tym zbyt ogólnikowe stwierdzenia mogą stanowić podstawę do dowolnej interpretacji ich znaczenia. Dlatego warto przemyśleć treść regulaminu. Poświęcenie temu nieco więcej czasu pozwoli Ci na uniknięcie wielu problemów w przyszłości.

Częstym błędem, jaki popełniają właściciele e-sklepów jest zamieszczenie w treści regulaminu postanowień, które są niezgodne z prawem. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów opublikował na swojej stronie wykaz tzw. klauzul niedozwolonych. Warto się z nim zapoznać, aby uniknąć sytuacji łamania prawa konsumentów.

Rzetelność to podstawa w prowadzeniu sklepu internetowego. Powinna ona dotyczyć nie tylko wywiązywania się z terminów dostawy towaru do klienta, ale przede wszystkim właściwego informowania i dbałości o jego prawa i bezpieczeństwo powierzonych danych.


Zobacz także:

Kulik Katarzyna

Zaloguj się, aby dodać komentarz

Nie masz konta? Zarejestruj się »

Zobacz także

Jak zatrzeć ślady po przeglądaniu Internetu?

pobierz

Biznesplan

pobierz

Wzór Polityki Bezpieczeństwa w ochronie danych osobowych

pobierz

Konfiguracja bezpieczeństwa. Windows 10

pobierz

Polecane artykuły

Polecamy kancelarię:

  • Kancelaria Prawna Iurisco Edyta Przybyłek

    ul. Zgrzebnioka 28, 40-520 Katowice

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Marcin Majcherczyk

    ul. Stawowa 4 lok. 39, 41-200 Sosnowiec

    Wyświetl wizytówkę
  • THE N.E.W.S. LAW CENTER Kancelaria Adwokatów i Radców Prawnych

    ul. Kazachska 1/89, 02-999 Warszawa

    Wyświetl wizytówkę
  • adwokat Wojciech Rudzki - kancelaria adwokacka

    Józefa Piłsudskiego 40/4 Kraków 31 - 111

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Robert Dudkowiak

    ul. Jana Pawła II 11 lok. 5, 62-300 Września

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Adwokacka Adwokata Piotra Sęka

    ul. Narutowicza 44 lok. 20, 90-135 Łódź

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radców Prawnych ARVE M.Kusztan & R.Ponichtera Sp. K.

    ul. Czysta 4, 50-013 Wrocław

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Marek Foryś

    ul. Słupecka 9/1, Gdynia

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria MERITUM

    ulica Westerplatte 13/5, 31-033 Kraków

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Radosław Tymiński

    Łukowska 9 Lok. 126, 04-133 Warszawa

    Wyświetl wizytówkę
Array ( [docId] => 26115 )
Array ( [docId] => 26115 )

Array ( [docId] => 26115 )