Placówki medyczne po wprowadzeniu w życie przepisów mają obowiązek umożliwić pacjentom oprócz rejestracji poprzez wizytę osobistą czy kontakt telefoniczny, zapisy internetowe. Obowiązek rejestracyjny zmusza jednak placówki do wyposażenia się w aplikacje do prowadzenia elektronicznych kolejek pacjentów.
Od 14 maja 2013 r. weszły w życie przepisy określające funkcjonalności systemów do prowadzenia list pacjentów oczekujących na świadczenia. Przepisy te mają spowodować, że pacjenci będą mogli oprócz kontaktu telefonicznego oraz wizyty osobistej rejestrować się w szpitalach również przez Internet.
Placówki medyczne zostały zobowiązane do umożliwienia pacjentom:
-
umawiania się na wizyty drogą elektroniczną,
-
monitorowania statusu na liście oczekujących na udzielenie świadczenia,
-
powiadamiania o terminie udzielenia świadczenia.
Nowy obowiązek rejestracyjny dotyczy szpitali, podmiotów udzielających świadczeń specjalistycznych w ambulatoryjnej opiece zdrowotnej oraz świadczeniodawców wysokospecjalistycznych. Placówki te muszą więc wyposażyć się w aplikacje do prowadzenia elektronicznych kolejek pacjentów.
Tym samym placówki medyczne zostały zobowiązane do uruchomienia rejestracji wizyt przez trzeci kanał (po telefonie i wizycie osobistej) – czyli Internet.
Nowe przepisy wprowadziły pewne wymogi dla systemów teleinformatycznych
użytkowanych przez świadczeniodawców. Powinny być one wyposażone w
następujące funkcje:
-
automatycznego wyszukania wolnych terminów,
-
monitorowania przez pacjenta statusu na liście oczekujących,
-
elektronicznego powiadamiania chorych o zmianie terminu wizyty,
-
wydruku zaplanowanych przez chorego wizyt.
-
korekty danych pacjenta oraz powiadomienia placówki o niemożności stawienia się.
Wpisanie chorego na listę oczekujących oraz pisemne poinformowanie o terminie udzielenia świadczenia (wraz z uzasadnieniem przyczyny wyboru tego terminu) jest równoznaczne z zobowiązaniem się placówki do wykonania danej usługi medycznej.
W przyszłości placówki będą zobowiązane do uniemożliwiania zapisania świadczeniobiorcy na więcej niż jedną listę oczekujących. Dotyczy to jednak świadczeń udzielanych na podstawie skierowania i będzie obowiązywało dopiero od 1 marca 2014 r.. Lista oczekujących na udzielenie świadczenia ma stanowić integralną część dokumentacji medycznej prowadzonej przez świadczeniodawcę.
Mariusz Jendra, dziennikarz specjalizujący się w tematyce informatyzacji i IT w ochronie zdrowia
Zobacz także:
