Nowe zarządzanie jakością w placówce medycznej

Kategoria: Zarządzanie
Data: 31-05-2013 r.

Nowy standard zarządzania jakością EN 15224:2012 ma zastosowanie w branży usług medycznych w dużych i mniejszych praktykach lekarskich. W przeciwieństwie do wcześniejszych standardów ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa pacjentów i zapewnienia większej przejrzystości działania.

Z końcem 2012 r. została opublikowana nowa norma zarządzania jakością EN 15224:2012 skierowana do placówek ochrony zdrowia. Szczególnie cenne w nowej normie jest wzmocnienie zagadnień dotyczących zapewnienia bezpieczeństwa pacjenta, szkoleń dla pracowników oraz szeroko rozumianej komunikacji zarówno wewnętrznej, jak i prowadzonej na zewnątrz.

Jest to standard, który odnosiłby się bezpośrednio do branży medycznej. Norma systemu zarządzania jakością według ISO 9001:2008 czy standardy GMP i GHP dla zapewnienia higieny czy odpowiedniego stanu infrastruktury w placówkach medycznych tylko z założenia mogą być skierowane do placówek medycznych. Są zbyt ogólne i nie obejmują kwestii, które są codzienną bolączką tych podmiotów.

Budowa normy EN 15224:2012 jest bardzo podobna do struktury normy ISO 9001:2008. Główne różnice między tymi normami dotyczą kwestii:

  • nowej terminologii
  • ukierunkowania działań na opiekę nad pacjentem
  • wzmocnienia bezpieczeństwa pacjenta,
  • dodania nowych aspektów zarządzania ryzykiem i zarządzania wiedzą
  • planowanie jakości, konfiguracja procedur i procesów, monitorowanie procesu

Nowy system zarządzania jakością może być wdrażany niezależnie od wielkości placówki, struktury czy rodzaju świadczeń opieki zdrowotnej. Ma zastosowanie w prywatnych, jak i w państwowych instytucjach ochrony zdrowia.

Nowy standard powinien przyczynić się głównie do:

  • zwiększenia bezpieczeństwa pacjentów (ograniczenie rodzajów ryzyk),
  • zapewnienia większej przejrzystości działania,
  • zmniejszenia ryzyka wystąpienia zdarzeń i incydentów medycznych na skutek lepszej komunikacji z pacjentem,
  • poprawy konkurencyjności placówek medycznych przez posiadanie certyfikatów potwierdzających wysoką jakość świadczonych usług medycznych,

Zarządzający placówkami medycznymi, którzy staną przed wyborem właściwego standardu zarządzania jakością dla swoich jednostek spotkają się z dylematem, czy ograniczyć kwestie zarządzania jakością do ogólnej normy jakościowej czy pójść dalej, koncentrując się na zagadnieniach bardziej medycznych doprecyzowujących zapewnienia bezpieczeństwa pacjenta, które zastosowano normie EN 15224:2012.

Arkadiusz Trela, ekspert, trener systemów zarządzania


Zobacz także:

Zaloguj się, aby dodać komentarz

Nie masz konta? Zarejestruj się »

Zobacz także

Ochrona danych osobowych w gabinecie lekarskim – przygotuj się do dużych zmian

pobierz

Elektroniczna dokumentacja medyczna

pobierz

Jak zarządzać ryzykiem w ujęciu ISO 9001:2015

pobierz

Jak przygotować raport o sytuacji ekonomiczno-finansowej SPZOZ Nowy obowiązek dla kierownika

pobierz

Polecane artykuły

Polecamy kancelarię:

  • Kancelaria Radcy Prawnego Marcin Majcherczyk

    ul. Stawowa 4 lok. 39, 41-200 Sosnowiec

    Wyświetl wizytówkę
  • Buszan Suchecka Orłowski Adwokat Radcowie Prawni Sp.p.

    ul. Armii Krajowej 22/2, 81-849 Sopot

    Wyświetl wizytówkę
  • THE N.E.W.S. LAW CENTER Kancelaria Adwokatów i Radców Prawnych

    ul. Kazachska 1/89, 02-999 Warszawa

    Wyświetl wizytówkę
  • adwokat Wojciech Rudzki - kancelaria adwokacka

    Józefa Piłsudskiego 40/4 Kraków 31 - 111

    Wyświetl wizytówkę
  • KANCELARIA ADWOKACKA Adwokat Michał Gajda

    ul. Księcia Bogusława X 1/3, 70-440 Szczecin

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Robert Dudkowiak

    ul. Jana Pawła II 11 lok. 5, 62-300 Września

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Adwokacka Adwokata Piotra Sęka

    ul. Narutowicza 44 lok. 20, 90-135 Łódź

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radców Prawnych ARVE M.Kusztan & R.Ponichtera Sp. K.

    ul. Czysta 4, 50-013 Wrocław

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Marek Foryś

    ul. Słupecka 9/1, Gdynia

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria MERITUM

    ulica Westerplatte 13/5, 31-033 Kraków

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Radosław Tymiński

    Łukowska 9 Lok. 126, 04-133 Warszawa

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Prawna Iurisco Edyta Przybyłek

    ul. Zgrzebnioka 28, 40-520 Katowice

    Wyświetl wizytówkę
Array ( [docId] => 29815 )
Array ( [docId] => 29815 )

Array ( [docId] => 29815 )