Jak poradzić sobie z krytyką w pracy

Kategoria: HR
Autor: Ilnicka Agnieszka
Data: 19-09-2012 r.

Umiejętność przyjmowania krytyki jest jedną z trudniejszych do osiągnięcia zdolności człowieka asertywnego. Zgodnie z zasadą „wyrażaj swoje uczucia”, również w tym przypadku warto poinformować rozmówcę, jakie jest nasze zdanie na temat wypowiedzianej opinii. Jeżeli zastosujemy pewne zasady, żadna krytyka nie będzie w stanie nas zaskoczyć i obniżyć naszego poczucia wartości.

Asertywność przejawia się na wiele sposobów. O ile przyjmowanie komplementów należy do łatwych zadań, o tyle z krytyką możemy mieć trudności.

Najważniejszą zasadą w odbieraniu krytyki jest: ”Traktuj trudne oceny jako opinie”. Oznacza to, że wypowiedziana przez kogoś krytyka jest wyłącznie opinią tej osoby a nie jedyną, możliwą prawdą na Twój temat. W sytuacji, w której rozmówca wyraża swoje zdanie, my również możemy to zrobić. Ustosunkowanie się do krytyki, czyli zgodzenie się z nią lub nie, stawia nas na takiej samej pozycji jak drugą osobę. Spokojne, rozważne odniesienie się do słów dyskutanta, to przejaw dobrego zachowania. Nie ma nic gorszego jak dać ponieść się emocjom, sądząc, że jesteśmy obrażani.

Poszukiwanie krytyki

Jak zareagujesz gdy szef ogólnie skrytykuje Twoją pracę? Nie podając żadnych konkretów, udzieli Ci nagany.

Gdy nie wiemy, o co dokładnie chodzi, nie trudno o zdenerwowanie lub zamknięcie się w sobie. Zadając kolejne pytania oto, co zrobiliśmy źle, dojdziemy w końcu do sedna sprawy. Upewniając się, czy po poprawieniu błędów, nasza praca zostanie pozytywnie oceniona, możemy zyskać cenną wiedzę na temat własnego „ja”. Nie należy obawiać się pytać o własne potknięcia. Może okazać się, że ogólnie wypowiedziana krytyka, tak naprawdę ogranicza się do jednej, drobnej kwestii.

Demaskowanie aluzji

W jaki sposób odkryć adresata słów: „niektórzy nie powinni zajmować kierowniczych stanowisk”, gdy nie jesteś jedynym rozmówcą? Czy zdarzyło Ci się zastanawiać nad tym, czy dane słowa dotyczą Ciebie? Po co tkwić w niepewności. Jeżeli masz powody, aby myśleć, że dana krytyka dotyczy właśnie Ciebie, zapytaj wprost. Zakładając, że jesteś na jednym z kierowniczych stanowisk, jesteś potencjalnie krytykowany. Jakim miłym zaskoczeniem okaże się, gdy przykre słowa dotyczyć będą nie Ciebie, a osoby, która zasługiwała na naganę.

Uprzedzanie krytyki

Metoda przyznawania się do popełnienia błędu, zanim usłyszymy ją z ust np. niezadowolonego szefa jest zabiegiem łagodzącym sytuację. Czasem warto uprzedzić krytykę i tym samym wskazać, że jest się świadomym własnych wad. Istnieje prawdopodobieństwo, że rozmówca nie będzie musiał dodawać niczego od siebie i dzięki temu atmosfera nie stanie się nerwowa.


Zobacz także:

Ilnicka Agnieszka

Zaloguj się, aby dodać komentarz

Nie masz konta? Zarejestruj się »

Zobacz także

30 najciekawszych pytań z prawa pracy

pobierz

Różnicowanie wynagrodzeń na takich samym stanowiskach

pobierz

Dokumentacja pracownicza

pobierz

Pracownik może krytykować decyzje szefa, ale nie jego osobę

pobierz

Polecane artykuły

Polecamy kancelarię:

  • Kancelaria MERITUM

    ulica Westerplatte 13/5, 31-033 Kraków

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Radosław Tymiński

    Łukowska 9 Lok. 126, 04-133 Warszawa

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Prawna Iurisco Edyta Przybyłek

    ul. Zgrzebnioka 28, 40-520 Katowice

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Marcin Majcherczyk

    ul. Stawowa 4 lok. 39, 41-200 Sosnowiec

    Wyświetl wizytówkę
  • THE N.E.W.S. LAW CENTER Kancelaria Adwokatów i Radców Prawnych

    ul. Kazachska 1/89, 02-999 Warszawa

    Wyświetl wizytówkę
  • adwokat Wojciech Rudzki - kancelaria adwokacka

    Józefa Piłsudskiego 40/4 Kraków 31 - 111

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Robert Dudkowiak

    ul. Jana Pawła II 11 lok. 5, 62-300 Września

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Adwokacka Adwokata Piotra Sęka

    ul. Narutowicza 44 lok. 20, 90-135 Łódź

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radców Prawnych ARVE M.Kusztan & R.Ponichtera Sp. K.

    ul. Czysta 4, 50-013 Wrocław

    Wyświetl wizytówkę
  • Kancelaria Radcy Prawnego Marek Foryś

    ul. Słupecka 9/1, Gdynia

    Wyświetl wizytówkę
Array ( [docId] => 26523 )
Array ( [docId] => 26523 )


Array ( [docId] => 26523 )