Programy lojalnościowe stwarzają niekiedy kłopoty podatnikom w rozliczaniu VAT. Szczególne trudności napotykają spółki z siedzibą za granicami RP, ale będące zarejestrowane w Polsce dla celów VAT.
Spółka z siedzibą w Niemczech wystąpiła o interpretację do ministra finansów sprawie rozliczania nagród z programu lojalnościowego. Przedsiębiorstwo zawarło umowę ze spółką polską w zakresie świadczenia kompleksowych usług dotyczących programu lojalnościowego, na podstawie której spółka będzie pełnić funkcję operatora sklepu z nagrodami Payback. Program przewiduje, że w związku z zakupami dokonywanymi przez uczestników w lokalach partnerów, emitowane są punkty, które następnie są zapisywane są na indywidualnych kontach uczestników. W zamian za odpowiednią liczbę punktów, klienci mogą odebrać wybrane nagrody.