Jeżeli więc roi się w nim od błędów (logicznych, stylistycznych, interpunkcyjnych, językowych lub ortograficznych) i niekonsekwencji, można wyciągnąć wniosek, że w danej jednostce pracownicy nie kładą nacisku na jakość i profesjonalizm, a kierownictwo również nie widzi braku fachowości lub go akceptuje. Odbiorcy – adresaci mogą więc zadać sobie następujące pytania:
- Czy takiej jednostce można zaufać?
- Czy chce się z nią współpracować?
- Czy płytkie podejście do sprawy nie świadczy, że mamy do czynienia z brakiem profesjonalizmu?
Język dokumentu daje wiele wskazówek, z kim mamy do czynienia, podobnie jak inne szczegóły wizualne przyciągające uwagę czytającego. Wszystko to przemawia. Oceniani jesteśmy po tym, jak piszemy. Nie chodzi tylko o umiejętność posługiwania się językiem, lecz także o podejście do tematu, rozumienie potrzeb odbiorcy, a nawet świadomość szerszego kontekstu, w jakim nasze pismo będzie rozpatrywane, i skutków, jakie może wywołać.